业务问题
营销和销售通常出了什么问题
这是我们最常遇到的六种情况。每一种都有原因，也都可以解决。
问题 1
有询盘，却没有成交
广告在投放，电话在响，但交易就是谈不成。
原因
销售人员没有话术，也不会处理异议；没人监控漏斗，询盘得不到及时回复。
问题 2
一切都依赖一个人
最优秀的员工一离开，业绩马上下滑。
原因
流程只存在于人的脑子里。没有书面的角色定义、规章制度和新人培训。
问题 3
看不见数据
不清楚客户从哪里来、一条询盘的成本是多少、销售为什么下滑。
原因
没有端到端的数据分析：广告、CRM 和销售分开统计，数据对不上。
问题 4
营销散落在聊天、文件夹和表格里
没人记得约定了什么，也不知道哪个文件版本是最终版。
原因
工作都在即时通讯软件里进行。任务没有负责人，会议没有转化为具体任务。
问题 5
没有营销部门，招聘又慢又贵
不清楚应该先招谁，也不知道如何判断候选人能否胜任。
原因
没有组织架构和评估标准。新招的专员没有明确的任务，也没有人监督。
问题 6
内容在发，却带不来销售
社交媒体在运营，视频在拍摄，但看不出与询盘之间的关联。
原因
内容没有战略指导，与销售漏斗脱节。各家外包商之间也互不协同。
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